Problemet:
Teamet hanterar flera projekt eller kunder parallellt. Det blir svårt att behålla överblicken: Lägger vi för lite fokus på en viss kund/projekt? Eller för mycket? Hur ser progressen ut för en viss kund/projekt? Hur ser belastningen på teamet ut?
Metod:
Teamets Scrum board eller Kanban board board delas in i flera horisontella rader där ”lapparna” med arbetspaket flyttas åt höger enbart inom respektive rad. Varje rad markerar en kund, ett projekt eller ett visst ansvarsområde som inte bör blandas ihop med andra kunder, projekt eller ansvarsområden.
Raderna kan ses som swim lanes (simbanor) i teamets stora planeringsbassäng! Varje kund/projekt/område får en egen swim lane på skrivtavlan där kundens/projektets/områdets pågående uppgifter kan överblickas.
Samtidigt kan teamets arbetsbelastning överblickas genom att se en kolumn i taget. Hur många lappar befinner sig i respektive kolumn, t.ex. hur många är påbörjade men ännu inte slutförda?
Mattias Skarin vid konsultburån Crisp har samlat ett stort antal exempel på hur en Scrum Board, t.ex. med Swim lanes, kan organiseras för att passa i olika situationer:
Skarin, M. (2011). 10 kanban boards and their context.